appALTO Ticketing
Confronta le opzioni e scegli il piano che fa per te
Nota: Sconto 15% su fatturazione annuale anticipata. Trial gratuito 14 giorni. Prezzi IVA esclusa.
Essentials
Indicato per PMI con 2-5 utenti, assistenza clienti base
€15,00Per utente, al mese
€ 22,00Per utente, al mese
Caratteristiche
Il tuo piano Super Amministratore comprende
- Gestisci i contratti ricorrenti dei clienti da subito
- Documenta le soluzioni e riduci i ticket ripetitivi
- 25 GB di storage S3 - Spazio dedicato per allegati e documentazione
Professional
Indicato per Aziende IT
€ 32,00Per utente, al mese
€ 45,00Per utente, al mese
Caratteristiche
Il tuo piano Super Amministratore comprende
- Trasforma le email in ticket automaticamente senza perdere richieste
- Usa ChatGPT o Claude con la tua API key per assistenza intelligente
- Organizza il lavoro per reparti senza limiti
- Login unificato per tutto il team
- Monitora il consumo ore dei contratti in tempo reale
Enterprise
Indicato per Corporate, enti pubblici, grandi MSP
€ 65,00Per utente, al mese
€ 89,00Per utente, al mese
Caratteristiche
Il tuo piano Super Amministratore comprende
- Genera fatture dai contratti senza intervento manuale
- Integra con gestionali, CRM e tutti i tuoi sistemi
- Branding completo con il tuo dominio aziendale
- Supporto personalizzato con referente diretto
- Conformità normativa per corporate ed enti pubblici
- Nessun limite per allegati e documentazione
- Assistenza prioritaria con risposta garantita in 2 ore
Confronto piani
La soluzione su misura per le tue esigenze
Esplora ogni funzionalità nel dettaglio. Per darti il pieno controllo della tua scelta, ancora prima di iniziare.
| ESSENTIALS | PROFESSIONAL | ENTERPRISE |
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Ticketing e Gestione Base
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Ticketing illimitato |
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Form web + Email |
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Catch email automatico |
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Numero team |
1 |
Illimitati |
Illimitati |
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Note interne |
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Web responsive |
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Gestione Contratti (Feature Unica)
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Contratti abbonamento |
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Pacchetti ore con scalare |
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Contratti a chiamata |
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Reminder automatici |
Base |
Avanzati |
Avanzati |
Integrazioni e AI
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AI per tecnici (BYOK) |
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Google Workspace SSO |
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Microsoft 365 SSO |
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(OR) |
(AND) |
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Utenti esterni cliente |
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API REST |
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Webhook |
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Personalizzazione e Branding
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Logo personalizzato |
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Colori personalizzati |
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Dominio custom |
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Email da dominio custom |
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Rimozione brand Softweb |
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Footer small |
Completa |
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Custom CSS portale |
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Storage e Supporto
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Storage S3 |
15 GB |
75 GB |
Illimitato |
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Backup |
Settimanale |
Giornaliero |
Giornaliero dedicato |
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SLA risposta |
24h |
8h |
4h |
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Supporto |
Email |
Email + Chat |
Email + Chat + Tel |
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Account manager |
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Onboarding |
Self-service |
1h video call |
4h dedicato |
Soluzioni su misura
Hai esigenze specifiche che vanno oltre i piani standard?
Possiamo costruire insieme una soluzione su misura, dalle integrazioni con i tuoi sistemi esistenti a configurazioni dedicate per il tuo flusso di lavoro.
Raccontaci di cosa hai bisogno.
Personalizza la tua esperienza
Add-ons opzionali
Aggiungi solo ciò che ti serve davvero, quando ne hai bisogno.
Essentials e Professional
Pacchetto 5 team
€8
/mese
Essentials
Logo personalizzato
€4
/mese
Tutti i piani
Extra Storage S3
(100 GB)
€10
/mese
Essentials e Professional
Whistleblowing Module
€35
/mese
Solo Professional
SLA Premium (2h)
€25
/agente/mese
Solo Essential
AI per tecnici (BYOK)
€8
/mese